售后服務流程

1、通過電話維修師了解電器現狀，確定原因、故障；

2、一般問題維修師會指導您自己排除，不能解決的，是否報修；

3、如報修，我們登記電器型號、維修地址、聯系方式等，然后檢測、報價；

4、如達成合作，開始完成維修工作，您驗收，合格，我們備檔。

歡迎您提出寶貴的意見與建議!

服務理念：

客戶客戶的滿意是度量我們工作成績最重要的標尺

員工最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長

質量服務質量是發展的生命線

品牌面對客戶服務的一面明鏡

市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率

管理一切經營活動的基本方針，高效率、專業化、規�；�

時間就是效益，為客戶節約時間卻是一種服務

儀容衣著整潔、修飾大方、精神飽滿

工作為解決客戶的煩惱而時刻準備著

電話通向市場的必經之路，溝通拉近距離

開會準時到場、認真記錄、積極參與

口號以誠信謀發展靠技術求生存

宗旨提供良好的服務與建立誠摯的信譽

榮譽服務讓客戶感動是我們是我們至高無上榮譽！

服務發展：

現代企業文化是凝聚全體員工創造力的一條根本途徑，是構造強大企業力量和凝聚員工個人力量的制度體系，也是使員工思維與行動成為體現了小剛家電維修網企業精神有機統一整體的保證。